کارگاه های آموزشی 

کارگاه آموزشی خود ارزيابی

این دوره با هدف آشنايی فراگيران با فنون و تکنيکهای مختلف خودارزيابی و کسب مهارتهای لازم در فرايند خود ارزيابی سازمان خود طراحی و تدوین شده است.
محتوای این دوره به شرح ذیل است:
      1.  مفهوم خودارزيابی
      2.  فرآيند خودارزيابی
      3.  مزايای حاصل از خودارزيابی
      4.  نگرش شبيه‌سازی جايزه در خودارزيابی (Award Simulation Approach)
      5.  نگرش پروفورمايی به خودارزيابی (Proforma Approach)
      6.  نگرش كارگاهی به خودارزيابی (Workshop Approach)
      7.  نگرش پرسشنامه‌ای به خودارزيابی (The Questionnaire Approach)
      8.  نگرش ماتريسی به خودارزيابی (The Matrix Approach)
      9.  تبديل نتايج حاصل از خودارزيابی به برنامه‌های عملياتی
    10.  توانايی تدوين برنامه خودارزيابی  

كارگاه آموزشی آشنايی با تعالی سازمانی

این دوره با هدف آشنايی فراگيران با اهميت و مفاهيم تعالی سازمانی و برتری عملكرد در چهار چوب مدل EFQM طراحی و تدوین شده است.
محتوای این دوره به شرح ذیل است:

·          تاريخچه تكامل مدلهای ارزيابی

·          آشنايی با روند تكامل مدل( EFQM )و الزامات آن

·          آشنايی با معيارهای مدل ( EFQM ) :

Ø       رهبری (Leadership)

Ø       كاركنان (People)

Ø       خط مشی و استراتژی (Policy & Strategy)

Ø       منابع و شركاء (Partnership & Resources)

Ø       فرآيندها (Processes)

Ø       نتايج كاركنان (People Results)

Ø       نتايج مشتريان (Customer Results)

Ø       نتايج جامعه (Society Results)

Ø       نتايج كليدی عملكرد (Key Performance Results)

·          آشنايی با ابزارهای خود ارزيابی و ارزيابی سازمانها

·          آشنايی با فرايند خودارزيابی براساس مدل ( EFQM )